«КОМФОРТНАЯ НЕКОМФОРТНОСТЬ, ИЛИ КАК СТАТЬ ЛИДЕРОМ»
Может ли быть успешным менеджер, не являющийся лидером? Завоюет ли компания первенство на рынке, если ее руководитель – рядовой менеджер? Чем лидер отличается от менеджера?
Если говорить о бизнесе, то лидер, безусловно, должен быть грамотным менеджером. Менеджмент – это, по сути, управление, а лидерство выходит далеко за рамки простого руководства. Лидерство можно считать внутренней харизмой, доминированием, состоянием души и т.д.
Ваче Давтян, основатель и бессменный руководитель компании «Промкабель-Электрика», определяет менеджмент как умение управляться с текущими вопросами в текущем режиме. То есть, менеджмент – это управление в соответствии с планом, работа на микроуровне. А лидерство – это умение определять направление и проводить изменения. В. Давтян убежден, что изменения являются определяющей чертой лидерства. Лидер отвечает за глобальные преобразования, разработку плана, отражающего постоянное движение компании вперед. Сокращение жизненного цикла продукта все более усиливает роль лидера, обуславливая необходимость изменений, – в противном случае, компания рискует стать неконкурентоспособной. Если же фирма ставит целью лидерство на рынке, ей необходима система постоянных изменений и инновационный дух.
В. Давтян выделяет четыре типа менеджеров. В процессе развития управленца они могут следовать один за другим.
Манипулятор. Название этого типа говорит само за себя. Манипулятор – это человек, для которого существует только личная цель, другие люди для него делятся на две категории: те, которыми можно манипулировать, и соперники, не поддающиеся манипуляции. Менеджера-манипулятора характеризуют подозрительность, эгоцентризм, интриганство. Может ли такой руководитель быть эффективным? В условиях развитого конкурентного бизнеса, конечно же, нет. По данным исследований, значение менталитета как фактора, влияющего на способ управления, составляет 15%.
Остальные 85% мировосприятия одинаковые для всех культур. Но существует мнение, что управленцам в большинстве случаев приходится работать именно с этими 15% отклонений, которые не проходят бесследно для бизнеса.
Манипулятор может быть эффективен на нижних уровнях руководства, сложные задачи требуют более высокого уровня владения
техникой управления, которого у манипуляторов преимущественно нет. Даже если манипулятор становится во главе компании,
ее успешность оказывается под угрозой и жизнь фирмы может постепенно угасать.
Заботливый администратор. Для него чрезвычайно важны законы и нормы, которые при буквальном соблюдении переходят в догмы. Ночные кошмары таких руководителей – это конфликты, возникающие при нарушении правил. Решение любой конфликтной или просто нестандартной ситуации администратор непременно превращает в правило. Они боятся перемен и с помощью законов стараются оградить себя от них.
Эксперт. Все руководители рано или поздно становятся экспертами, когда начинают изучать тот или иной предмет. Эксперт действует на основании логики фактов, для него важен научный подход. Он абсолютно уверен в своей правоте и считает себя профессионалом в своем деле. У эксперта зачастую отсутствует эмоциональная сторона. По утверждению В. Давтяна, успешность лидера на 80% определяется эмоциональной составляющей его характера и лишь на 20% – интеллектуальной. Справедливости ради стоит отметить, что важно не только соотношение, но сами величины. Эксперты – хорошие исполнители. Руководитель-эксперт – это человек, который знает ответы на все вопросы, берет на себя очень много ответственности, его рабочий день начинается с «летучки».
Последний тип менеджера, который выделил Ваче Давтян, – успешный менеджер. Это наиболее перспективный тип менеджера, который сочетает в себе требовательность и заботливость одновременно, он умеет ставить цели, понимает разницу между краткосрочными и долгосрочными целями, находить баланс между ними. Этот тип менеджера наиболее близок к лидеру, но лидером его назвать нельзя, потому что он работает на сохранение существующего положения.
Какими же могут быть лидеры? Вот какую классификацию предложил В. Давтян.
Иррационалист – это человек, воспринимающий мир как сложное устройство со множеством полутонов, в котором люди ведут себя в зависимости от ситуации. Для иррационалиста любая логика является искусственной. Для него не существует понятий правильно-неправильно. Иррационалист не ставит оценки, а пытается понять мотивы и движущие силы поведения других людей. Исходя из этого, он не влияет напрямую, а пытается создать такую атмосферу, в которой люди будут действовать определенным образом.
Заботливый администратор. Для него чрезвычайно важны законы и нормы, которые при буквальном соблюдении переходят в догмы. Ночные кошмары таких руководителей – это конфликты, возникающие при нарушении правил. Решение любой конфликтной или просто нестандартной ситуации администратор непременно превращает в правило. Они боятся перемен и с помощью законов стараются оградить себя от них.
Эксперт. Все руководители рано или поздно становятся экспертами, когда начинают изучать тот или иной предмет. Эксперт действует на основании логики фактов, для него важен научный подход. Он абсолютно уверен в своей правоте и считает себя профессионалом в своем деле. У эксперта зачастую отсутствует эмоциональная сторона. По утверждению В. Давтяна, успешность лидера на 80% определяется эмоциональной составляющей его характера и лишь на 20% – интеллектуальной. Справедливости ради стоит отметить, что важно не только соотношение, но сами величины. Эксперты – хорошие исполнители. Руководитель-эксперт – это человек, который знает ответы на все вопросы, берет на себя очень много ответственности, его рабочий день начинается с «летучки».
Последний тип менеджера, который выделил Ваче Давтян, – успешный менеджер. Это наиболее перспективный тип менеджера, который сочетает в себе требовательность и заботливость одновременно, он умеет ставить цели, понимает разницу между краткосрочными и долгосрочными целями, находить баланс между ними. Этот тип менеджера наиболее близок к лидеру, но лидером его назвать нельзя, потому что он работает на сохранение существующего положения.
Какими же могут быть лидеры? Вот какую классификацию предложил В. Давтян.
Иррационалист – это человек, воспринимающий мир как сложное устройство со множеством полутонов, в котором люди ведут себя в зависимости от ситуации. Для иррационалиста любая логика является искусственной. Для него не существует понятий правильно-неправильно. Иррационалист не ставит оценки, а пытается понять мотивы и движущие силы поведения других людей. Исходя из этого, он не влияет напрямую, а пытается создать такую атмосферу, в которой люди будут действовать определенным образом.
Это становится корпоративной культурой, системой ценностей компании.
Стратег не только знает психологию людей, но и понимает бизнес в целом. Он действует как шахматист. Разница между мышлением стратега и рядового менеджера состоит в том, что стратег видит, как может сложиться ситуация не через месяц, а через год-два и более. Для стратега очень важна этика, он рисует себе идеальную картину будущего, при этом четко понимая практические шаги ее достижения. Стратеги – идеальные преобразователи. Они способны приподняться над бизнесом, увидеть целостную картину, оценить окружение собственно го бизнеса, увидеть долгосрочную цель и то, что ожидает компанию в перспективе. Кроме того, стратег знает, как донести идею сотрудникам и убедить их поддержать нововведения.
Гуру – это яркий харизматик, который ценит истину превыше всего. Принципы для него незыблемы. Он успешен потому, что точно знает: он не переступит через свои принципы, не пойдет на нарушение системы ценностей, даже если это сулит значительную прибыль. Гуру способен действовать одновременно в нескольких направлениях, реализуя стратегию разных компаний, которыми он управляет. От стратега такой тип лидера отличается тем, что действует посредством метафоры и символы. То, что стратег объясняет своей команде через идею, план действий, таблицы, гуру делает ярко, образно.
Для того, чтобы стать истинным гуру менеджмента, необходимо пройти путь становления. Первый шаг к лидерству – самоанализ, то есть понимание самого себя. В дальнейшем – анализ другой точки зрения, других людей. Это дает понимание мотивов поведения и открывает возможности прогнозировать действия сотрудников и влиять на них. Почему иррационалист более успешен, чем успешный менеджер? Как утверждает В. Давтян, при постановке цели первое, что интересует иррационалиста, – это сущность самой цели. Ему важно понимать, для чего эта цель, к чему она приводит, какие взаимосвязи между существующим состоянием и очерченным будущим. Такое глубокое понимание поставленных целей помогает более успешно их достигать.
Когда пройден этап самопознания и углубления в психологию работников, руководитель, способный выстраивать стратегию развития компании и четко знающий ее цели, может донести коллективу свое видение ситуации и перспектив и сделать это таким образом, чтобы сотрудники поддержали его, даже если поначалу фирму ожидают определенные трудности. Стратеги и гуру, достигнув высокого уровня профессионализма, больше на нем не концентрируются. Для них важно создание команды, разработка методов и средств, которые позволяют достигать целей.
Эволюция от менеджера к высотам лидерства проходит согласно следующим принципам.
В первую очередь, это внутренняя мотивация и энергетика.
Стратег не только знает психологию людей, но и понимает бизнес в целом. Он действует как шахматист. Разница между мышлением стратега и рядового менеджера состоит в том, что стратег видит, как может сложиться ситуация не через месяц, а через год-два и более. Для стратега очень важна этика, он рисует себе идеальную картину будущего, при этом четко понимая практические шаги ее достижения. Стратеги – идеальные преобразователи. Они способны приподняться над бизнесом, увидеть целостную картину, оценить окружение собственно го бизнеса, увидеть долгосрочную цель и то, что ожидает компанию в перспективе. Кроме того, стратег знает, как донести идею сотрудникам и убедить их поддержать нововведения.
Гуру – это яркий харизматик, который ценит истину превыше всего. Принципы для него незыблемы. Он успешен потому, что точно знает: он не переступит через свои принципы, не пойдет на нарушение системы ценностей, даже если это сулит значительную прибыль. Гуру способен действовать одновременно в нескольких направлениях, реализуя стратегию разных компаний, которыми он управляет. От стратега такой тип лидера отличается тем, что действует посредством метафоры и символы. То, что стратег объясняет своей команде через идею, план действий, таблицы, гуру делает ярко, образно.
Для того, чтобы стать истинным гуру менеджмента, необходимо пройти путь становления. Первый шаг к лидерству – самоанализ, то есть понимание самого себя. В дальнейшем – анализ другой точки зрения, других людей. Это дает понимание мотивов поведения и открывает возможности прогнозировать действия сотрудников и влиять на них. Почему иррационалист более успешен, чем успешный менеджер? Как утверждает В. Давтян, при постановке цели первое, что интересует иррационалиста, – это сущность самой цели. Ему важно понимать, для чего эта цель, к чему она приводит, какие взаимосвязи между существующим состоянием и очерченным будущим. Такое глубокое понимание поставленных целей помогает более успешно их достигать.
Когда пройден этап самопознания и углубления в психологию работников, руководитель, способный выстраивать стратегию развития компании и четко знающий ее цели, может донести коллективу свое видение ситуации и перспектив и сделать это таким образом, чтобы сотрудники поддержали его, даже если поначалу фирму ожидают определенные трудности. Стратеги и гуру, достигнув высокого уровня профессионализма, больше на нем не концентрируются. Для них важно создание команды, разработка методов и средств, которые позволяют достигать целей.
Эволюция от менеджера к высотам лидерства проходит согласно следующим принципам.
В первую очередь, это внутренняя мотивация и энергетика.
Лидерский потенциал может быть заложен в человеке от рождения, тогда он способен «закрутить» все вокруг себя, увлечь свою команду.
Именно о таких руководителях говорят, что они яркие харизматики, прирожденные лидеры. Все люди от природы обладают довольно большим запасом энергии, но многие используют ее всего на 15%. Поэтому даже не предрасположенный к лидерству человек, обладая неуемным стремлением познания нового, чтения, общения, уверенностью в себе и умеющий признавать собственные ошибки, вполне может стать очень успешным лидером.
Немаловажным фактором является эмпатия, то есть понимание другого человека. Эмпатия тесно связана с эмоциональным лидерством, потому что помогает понимать чувства и настроения сотрудников, что особенно важно, когда проводятся нововведения, реорганизации и т.д.
Один из признаков эмоционального лидерства – это чувство юмора. Оно говорит о гибкости и «креативности» человека, его способности быстро и безболезненно переходить из одного состояния в другое. Кроме того, развитое чувство юмора помогает легче справляться с трудностями.
Четкое видение цели, понимания пути к ней, работа с настроениями сотрудников… казалось бы, все учтено. Во всех своих действиях лидер должен быть честным с персоналом. Последовательность и понятность его действий успокаивают работников и убеждают их в правильности выбранного пути. Понятная система – важный мотивирующий фактор для персонала. Люди могут одобрять или не одобрять те или иные действия руководителя, но они с большей вероятностью могут саботировать преобразования в том случае, если не будут понимать их.
Лидером быть приятно, но трудно. Лидер всегда должен быть впереди всей своей команды на несколько шагов. Он должен постоянно развиваться, отслеживать обратные связи, понимать результаты своих действий. Люди, которые всегда довольны собой и находятся в состоянии комфорта и успокоенности, обычно остаются на том же уровне, на котором у них это ощущение возникло. Дискомфорт как состояние комфортности – так В. Давтян назвал этот принцип эволюции качеств лидера.
И последнее, наиболее важное требования к лидеру – это гармония с самим собой. Для человека важно гармонизировать четыре внешних составляющих своей жизни – я, общество, семья, работа, и четыре внутренних – физическую, эмоциональную, духовную и интеллектуальную части.
По материалам заседания 7 декабря 2006 года.
Информацию предоставил Ваче Давтян.
Вернуться к выбору темы
Немаловажным фактором является эмпатия, то есть понимание другого человека. Эмпатия тесно связана с эмоциональным лидерством, потому что помогает понимать чувства и настроения сотрудников, что особенно важно, когда проводятся нововведения, реорганизации и т.д.
Один из признаков эмоционального лидерства – это чувство юмора. Оно говорит о гибкости и «креативности» человека, его способности быстро и безболезненно переходить из одного состояния в другое. Кроме того, развитое чувство юмора помогает легче справляться с трудностями.
Четкое видение цели, понимания пути к ней, работа с настроениями сотрудников… казалось бы, все учтено. Во всех своих действиях лидер должен быть честным с персоналом. Последовательность и понятность его действий успокаивают работников и убеждают их в правильности выбранного пути. Понятная система – важный мотивирующий фактор для персонала. Люди могут одобрять или не одобрять те или иные действия руководителя, но они с большей вероятностью могут саботировать преобразования в том случае, если не будут понимать их.
Лидером быть приятно, но трудно. Лидер всегда должен быть впереди всей своей команды на несколько шагов. Он должен постоянно развиваться, отслеживать обратные связи, понимать результаты своих действий. Люди, которые всегда довольны собой и находятся в состоянии комфорта и успокоенности, обычно остаются на том же уровне, на котором у них это ощущение возникло. Дискомфорт как состояние комфортности – так В. Давтян назвал этот принцип эволюции качеств лидера.
И последнее, наиболее важное требования к лидеру – это гармония с самим собой. Для человека важно гармонизировать четыре внешних составляющих своей жизни – я, общество, семья, работа, и четыре внутренних – физическую, эмоциональную, духовную и интеллектуальную части.
По материалам заседания 7 декабря 2006 года.
Информацию предоставил Ваче Давтян.
Вернуться к выбору темы