Легенда о создании «Топ Клуба», Устав, порядок вступления в «Топ Клуб» ...
Материалы докладов, представленных на заседаниях «Топ Клуба» ...
Литература для управленцев: книги и статьи ...
Новости «Топ Клуба» ...
Жизненный путь и достижения членов «Топ Клуба» и их компаний ...
Гости «Топ Клуба», чьи доклады представлены в рубрике «Топ-тема» ...
Все номера Информационного бюллетеня Топ Клуба в формате .PDF ...
Коммерческие предложения участников Клуба ...
АНДРЕЙ ГОНЧАРОВ
Родился 23 сентября 1960 г.
Образование: В 1982 г. окончил Симферопольский государственный университет, специальность «Физика»
1989 – Морской гидрофизический институт, Севастополь, специальность «Математическая физика», аспирантура
1991 – Королевский Vessex College, Сидней, специальность «Практический менеджмент»
1992 – академия народного хозяйства, Москва, экономист
Карьера: 1992 – 1998 – президент украинско-австралийского совместного предприятия АО «Бара»
1998 – 2000 – кантри-менеджер NCR GmbH, Мюнхен
2000 – 2003 – советник президента банка «Надра»
2003 – 2005 – советник председателя правления банка «Ощадбанк України»
2005 – 2006 – советник председателя наблюдательного совета Черноморского банка реконструкции и развития
с 2006 – до настоящего момента – президент AG Holding Inc.
Андрей Гончаров является автором около 50 научных работ.
Женат, воспитывает двоих детей.
Жизненное кредо: Всегда!
AG Holding Inc: AG Holding Inc – это группа производственных компаний, которая под управлением финансовой организации строит и развивает
эквайринговый бизнес. Холдинг существует с 1998 г. Общий штат холдинга составляет 130 человек. Филиалы AG Holding Inc работают в Чехии,
в США, Монако и Бангкоке действуют афилированные компании. Основные направления деятельности компании:
• консалтинг по выбору оборудования, его размещение и разработка методик повышения эффективности системы в целом
• поставка банкоматов и банковской техники
• разработка и внедрение систем визуального контроля
• установка систем обслуживания банкоматов
• разработка специализированного программного обеспечения
• транспортировка банкоматов в любую точку страны в кратчайшие сроки
• тренинги на базе технической службы компании.
Каждое направление предоставлено отдельным компаниям, которые работают в составе AG Holding Inc.
GMM Technology (одна из компаний холдинга) является официальным партнером по поставке банкоматов NCR. Компания имеет разветвленную
региональную партнерскую сеть на территории всей Украины, единственную в своем роде. Доля компании в продажах банкоматов NCR составляет
35 %.
Одно из направлений деятельности GMM Technology – поставка комплектующих к различным моделям оборудования. Также компания предлагает
собственные решения по обеспечению работы банкоматов – системы видеонаблюдения, контроля доступа и т.д. Компания GMM Technology первой в
Украине получила статус NCR Sіlver Self Servіce Іntegrator Partner в программе APTRAxpress.
Среди клиентов AG Holding Inc такие организации, как АКБ «Укрсоцбанк», Государственный сберегательный
банк Украины, КБ «ПриватБанк», АКБ «ТАС-Комерцбанк», «Объединенный коммерческий банк» и др.
AG Holding Inc использует в своей работе новейшие технологии и собственные разработки, позволяющие удовлетворять самые высокие
запросы клиентов.
Wise Eye – это современный программно-аппаратный комплекс для видеорегистрации событий на автоматах финансового самообслуживания.
Система Wise Eye повышает уровень безопасности банка и клиента при использовании автоматов финансового самообслуживания. Она не зависит
от системы электропитания и продолжает работать даже при отключении банкомата или обрыве электросети.
Автоматизированная система диспетчерского контроля и управления службой сервиса (АСДК) предоставляет руководителям измеряемые
показатели качества и оперативную информацию о деятельности организации, позволяет корректировать деятельность персонала, анализировать
допущенные ошибки, восстанавливая хронологию событий. АСДК производит мониторинг статуса банкоматов и регистрирует события, связанные с
их штатной эксплуатацией и возникающими проблемами. Диспетчерская станция отображает обзорные экраны для наблюдения за работой системы,
имеет звуковую сигнализацию критических событий, обеспечивает создание и редактирование заданий для технического персонала, формирует
отчеты для поддержки принятия оперативных решений. АСДК предоставляет руководителю доступ к электронному порталу для получения
структурированной информации о показателях деятельности организации, журналам нарушений, сводным отчетам.
Службе поддержки клиента АСДК предоставляет доступ к электронному порталу для непосредственного ввода заявок на обслуживание,
получения статуса по принятым к исполнению заявкам, подтверждения приемки выполненных работ, просмотра
истории обслуживания принадлежащих клиенту банкоматов и истории нарушений.
Еще один проект AG Holding Inc – Геоинформационная система АСДК (ГИС), которая является программным продуктом, предназначенным для
совместной обработки пространственной и табличной информации, упрощающим работу сотрудников call-центра, и является составной частью
комплекса АСДК. Структура ГИС представляет собой совокупность слоев, наложенных один на другой. Основной слой – это карта Украины, на
которую накладываются остальные слои (дороги, населенные пункты, области, банкоматы). Пользователь работает непосредственно с верхними
слоями ГИС, которые отображают информацию о месторасположении банкоматов и их статусе. ГИС предоставляет возможности пространственного
анализа данных, отображения карты в произвольном масштабе, поиска по базе данных по заданным критериям, предоставления каждому
пользователю индивидуального набора прав доступа к операциям с базой данных и др.
В недалеких планах AG Holding Inc – стать единственным представителем бренда NCR в Украине.