Но есть серьезный фактор, который, как правило, не учитывается сторонами – человеческий. Точнее, управленческий – по данным шестилетнего исследования Tuck School of Business, погубивший не одну «звездную» корпорацию.
Оказывается, Samsung в 1995 году всерьез пыталась выпускать автомобили; Motorola отказывалась производить цифровые телефоны, упрямо развивая аналоговое направление. И еще с десяток компаний, собственноручно подорвавших свои рыночные позиции.
Что же явилось причиной столь необдуманных поступков? Посвятив 6 лет беседам с топ-менеджерами ведущих корпораций и исследованию причин их наиболее серьезных ошибок, Сидни Финкельштейн пришел к неожиданным выводам. Оказывается, причинами для принятия смертельно опасных для бизнеса решений становились наилучшие качества руководителей известных компаний:
1. Отказ зависеть от обстоятельств и вера в способность подчинить происходящее вокруг собственной воле.
 

2. Полное отождествление с компанией и смешение личных интересов с корпоративными.
3. Знание ответов на все вопросы и стремительность в принятии решений. 4. Ожидание 100% поддержки от подчиненных и стремление к максимальному согласию в команде.
5. Неутомимая публичная работа для формирования благоприятного имиджа компании.
6. Уверенность в том, что любые препятствия можно преодолеть.
7. Постоянное обращение к стратегиям, обеспечившим успех в прошлом.
Книгу стоит прочесть руководителям всех уровней хотя бы для того, чтобы проанализировать традиции поведения собственных компаний и, пока не поздно, попытаться выявить тревожные сигналы, ведущие к губительным ошибкам. Книга Сидни Финкельштейна ценна даже не столько примерами, сколько анализом многолетнего опыта удачных и неудачных решений руководителей компаний, изложенным в виде наборов рекомендаций, проверочных вопросов и отличительных признаков угрожающего бизнесу поведения.
 

Финкельштейн Сидни. «Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций: анализ и практические выводы» / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 394 с.

Вернуться к выбору рецензии